交換及び返金
■不良品の交換及び返品手続きについて
商品受領日から7日以内に、欠陥があることが確認できる画像 (商品全体画像及び欠陥部分の拡大画像を2〜3枚) と注文番号を添えて、
下記のメールアドレスまで返品申込書をご提出いただきますようお願い申し上げます。
<blackuppppp@gmail.com>
なお、返品・返金はタグが外されていない未使用の商品のみ受け付けております (試着程度は可)。どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
■お客様のご都合による交換および返品について
お客様のご都合による交換はお受けできません。
返品をご希望の場合、下記の情報を記載の上、お問い合わせいただくか、返品申込書をご提出ください。
・注文番号:
・返品される商品名:
なお、お客様のご都合による交換および返品に際しては、往復の海外送料や関税・付加価値税などはお客様のご負担となりますので、予めご理解いただきますようお願い申し上げます。ご注文の際には十分にご注意ください。
■送料について
お客様のご都合による返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。
返品後のご注文合計金額が7,000円未満の場合、送料分600円を差し引いて返金いたします。
誤送・不良品の場合の返品・交換につきましては、商品代金は決済手段で返金いたしますが、お客様がご負担された送料は、サイトポイントまたはPayPalにて返金いたします。
■交換、返品ができない場合
・商品を受取日より7日を経過した場合
・明るい色(白やアイボリーなど)の商品の汚れが生じた場合
・お客様のもとでキズや汚れまたは破損が生じた商品や
・タグ(洗濯方法、商品箱、付属品)などの破損、または廃棄した場合
・受領後洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品
・試着以外に使用した場合
・カスタマーサービスセンターへの事前のご連絡なしにご返送された商品
・モニターの環境や撮影時の照明によって実物と多少色合いが異なる場合がございますので不良として処理されません。
・実測サイズは測る位置により1~3cmの差が生じる場合がございます。
また、ニートは素材特性上、1~5cmの差が生じる場合がございます。
このような場合は不具合で交換・返品は出来かねますのご協力お願い申し上げます。
・デニムの商品は、他のものへ色移りする恐れがありますのでご注意下さい。
・製作過程により仕上げ処理が至らぬ所(抜き糸)、チョークの跡等がある場合がございますが、不良として処理されません。
■返金
返品商品がこちらに届きましたら確認の上、返金させて頂きます。